Tvrtka je dovršila iterativnu optimizaciju svog mrežnog servisnog modula opskrbnog lanca, integrirajući funkcije kao što su upit o zalihama, ogledna aplikacija, preuzimanje tehničke dokumentacije i obrada online upita. Time su poboljšani komunikacijski kanali s inozemnim kupcima preko više kanala, a istovremeno je poboljšana višejezična baza podataka proizvoda i biblioteka slučajeva rješenja.
Nakon što je novi sustav pušten u rad, inozemni kupci mogu samostalno postavljati upite o parametrima kategorije sirovina, preuzimati priručnike za proizvode i aplikacijska rješenja. Poslovni tim koristi digitalne alate za simultanu obradu upita iz više regija, optimizirajući cijeli proces isporuke uzoraka, zakazivanje narudžbi i logističko praćenje.
U budućnosti će tvrtka nastaviti ponavljati svoje alate za digitalne usluge, poboljšati funkcije mrežnih usluga temeljene na navikama nabave na inozemnom tržištu i iskoristiti prednosti svoje usluge opskrbnog lanca na jednom mjestu kako bi skratila cikluse odgovora na upit, isporuke uzoraka i ispunjavanja narudžbi, prilagođavajući se trendu lagane i učinkovite globalne trgovine.
